Nutzungsbedingungen

1)

MIT DEM KAUF EINES BELIEBIGEN ARTIKELS IN UNSEREM SHOP AKZEPTIEREN SIE DIE FOLGENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN: (Gemäß Art. 2 Absatz 1 Buchstabe OO des DPR Nr. 696 vom 21.12.1996 unterliegen Versandhandelsverkäufe nicht der Pflicht zur Ausstellung einer Rechnung oder eines Steuerbelegs. Falls Sie ein registrierter Kunde mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, wird die Rechnung automatisch erstellt. Ab dem 01.01.2019 dürfen laut Haushaltsgesetz 2018 Nr. 205 vom 27.12.2017 nur noch elektronische Rechnungen ausgestellt/empfangen werden; daher ist es VERPFLICHTEND, dass Sie uns bei der Registrierung folgende Daten mitteilen: Firmenname, Umsatzsteuer-ID, PEC und insbesondere Ihren EINDEUTIGEN SDI-CODE.

2)

Beschädigte Sendungen: Beim Empfang des Pakets überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob die Verschlüsse unversehrt und nicht aufgeschnitten und/oder manipuliert sind und ob das Paket nicht offensichtlich beschädigt, geöffnet und/oder manipuliert wurde. Andernfalls ist es wahrscheinlich, dass das Paket während des Versands geöffnet und der Inhalt entwendet wurde. Bei Versand per Kurier können Sie ein manipuliertes Paket annehmen, müssen jedoch beim Unterschreiben des Frachtbriefs deutlich „UNTER VORBEHALT ANGENOMMEN“ vermerken. Nur so kann bei fehlender oder beschädigter Ware eine Reklamation beim Kurier eingereicht werden. Wenn Sie ein versichertes Paket ohne den Vermerk „UNTER VORBEHALT“ annehmen, besteht kein Anspruch auf Reklamation. Daher wiederholen wir: Überprüfen Sie unbedingt die Unversehrtheit des Pakets, bevor Sie es annehmen!

3)

Garantie: Alle verkauften Ersatzteile haben eine Garantie von 3 Monaten beim HERSTELLER, sofern verfügbar. In allen anderen Fällen wird die Garantie direkt von EL-Hope s.r.l. gewährt. Auch gebrauchte oder generalüberholte Smartphones und Tablets haben eine eingeschränkte Garantie von 3 Monaten. In der Regel – jedoch ohne Verpflichtung – gilt die Herstellergarantie bei bekannten Marken (z. B. Epson, Philips, Samsung), wobei man sich an die jeweiligen nationalen Kundendienste wenden muss. Je nach Hersteller ist oft auch ein Austausch vor Ort vorgesehen. Wird die Garantie von EL-Hope s.r.l. gewährt, können defekte Produkte nach vorheriger Genehmigung zurückgesendet und ersetzt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Absender. VERKAUFSDOKUMENTE: Eine Rechnung wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden erstellt, der beim Bezahlvorgang über die Option „Nachricht an den Verkäufer hinzufügen“ erfolgen muss. Alle notwendigen Daten zur Ausstellung der Rechnung sind anzugeben. Aus verwaltungstechnischen Gründen ist eine Rechnungsstellung nach dem Kaufdatum nicht mehr möglich. Ohne Anforderung wird der Bestellung ein Verkaufsbeleg beigefügt.

4)

Rückgaben: Rückgaben werden nach Überprüfung der Ware akzeptiert, die nicht manipuliert, verklebt oder in irgendeiner Weise verändert worden sein darf. Es ist daher verpflichtend, die Teile (z. B. Displays) vor der Montage und dem Verkleben zu testen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Montagefehler durch den Käufer. Das Widerrufsrecht kann gemäß Richtlinie 85/577/EWG innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben oder Kurier ausgeübt werden. Um Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung zu haben, muss der Artikel per nachverfolgbarer Sendung auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden und sich in einwandfreiem Originalzustand befinden. RÜCKSENDUNGEN WERDEN NUR IM ORIGINALZUSTAND ANGENOMMEN, IN DEM DIE PRODUKTE VERSENDET WURDEN. TESTEN SIE DIE PRODUKTE DAHER VOR DER INSTALLATION UND ENTFERNEN SIE KEINE SCHUTZFOLIEN. BEI FALSCHKAUFEN TRÄGT DER KÄUFER DIE RÜCKSENDEKOSTEN. NACH ERHALT DER RÜCKSENDUNG UND UNSERER PRÜFUNG DES ORIGINALZUSTANDS ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG DES ARTIKELPREISES (NICHT DER VERSANDKOSTEN) INNERHALB VON 14 TAGEN GEMÄSS RICHTLINIE 2011/83/EU ÜBER VERBRAUCHERRECHTE.

5)

Kontaktmöglichkeiten: WIR SIND TELEFONISCH UND PER WHATSAPP UNTER DER NUMMER 329-3221867 ERREICHBAR, VON MONTAG BIS FREITAG (AUSGENOMMEN FEIERTAGE) VON 08:00 BIS 13:00 UHR UND VON 14:00 BIS 16:45 UHR, SAMSTAG VON 08:00 BIS 11:30 UHR. BEI JEGLICHEN PROBLEMEN MIT DEM KAUF ZÖGERN SIE NICHT, UNS ZU KONTAKTIEREN – WIR FINDEN SCHNELL EINE LÖSUNG.